6 tips untuk membuat pelatihan perangkat lunak yang hebat

6 tips untuk membuat pelatihan perangkat lunak yang hebat – Pelatihan perangkat lunak adalah fokus umum dari pembelajaran online. Dalam sebuah organisasi, karyawan baru sering kali harus terbiasa dengan banyak platform perangkat lunak. Pelatihan perangkat lunak, oleh karena itu, merupakan bagian penting dari proses internal. Pelatihan perangkat lunak juga dapat digunakan untuk penyedia perangkat lunak sebagai bagian dari orientasi, dukungan pengguna, atau paket layanan untuk perangkat lunak tersebut.

computer-training-software – Memberikan pelatihan bagi pengguna perangkat lunak Anda sering kali mengurangi kebutuhan dukungan dan meningkatkan pengalaman awal bagi pengguna Anda. Pada artikel ini, mari kita tinjau enam tip untuk membuat pelatihan perangkat lunak untuk membantu Anda membuat pelatihan yang efektif untuk tugas yang ada.
Pelatihan perangkat lunak adalah fokus umum dari pembelajaran online.

Baca Juga : 10 Contoh Software Komputer (Plus Definisi dan FAQ)

Dalam sebuah organisasi, karyawan baru sering kali harus terbiasa dengan banyak platform perangkat lunak. Pelatihan perangkat lunak, oleh karena itu, merupakan bagian penting dari proses internal. Pelatihan perangkat lunak juga dapat digunakan untuk penyedia perangkat lunak sebagai bagian dari orientasi, dukungan pengguna, atau paket layanan untuk perangkat lunak tersebut. Memberikan pelatihan bagi pengguna perangkat lunak Anda sering kali mengurangi kebutuhan dukungan dan meningkatkan pengalaman awal bagi pengguna Anda.

Pada artikel ini, mari kita tinjau enam tip untuk membuat pelatihan perangkat lunak untuk membantu Anda membuat pelatihan yang efektif untuk tugas yang ada. Mengajar peserta bagaimana menggunakan perangkat lunak memiliki beberapa tantangan unik dibandingkan dengan, katakanlah, pelatihan kepatuhan atau pelatihan soft skill .

Gunakan struktur yang tepat untuk pelatihan perangkat lunak

Hal pertama yang harus dipertimbangkan ketika membangun pelatihan perangkat lunak adalah struktur pelatihan.

Pertama, Anda dapat menyusun pelatihan di sekitar fitur perangkat lunak. Ini mungkin menu, tombol atau tab dalam perangkat lunak. Ini menyelaraskan pelatihan dengan navigasi visual dalam perangkat lunak.
Kedua, Anda dapat menyusun pelatihan di sekitar alur pengguna. Ini berarti memikirkan bagaimana pengguna berinteraksi dengan perangkat lunak dan menyusun pelatihan di sekitar interaksi mereka yang paling umum. Ini mungkin menggabungkan serangkaian fitur, menu atau tab yang digunakan dalam satu aliran oleh pengguna.

Tidak ada pilihan benar atau salah di sini. Itu tergantung pada perangkat lunak, penggunaan, dan tujuan Anda. Namun sebelum waktu yang cukup lama dihabiskan untuk membuat konten pelatihan, penting untuk membuat keputusan yang pasti tentang struktur pelatihan. Ini mungkin melibatkan berbicara dengan pengguna atau mengejek judul dan agenda pelatihan.

Tentu saja, keputusan yang dibuat seputar struktur pelatihan akan secara signifikan memengaruhi cara konten pelatihan dibuat, jadi yang terbaik adalah mengambil keputusan ini sejak awal.

Pelatihan perangkat lunak tidak perlu menjelaskan semuanya

Hal berikutnya yang perlu diperhatikan adalah ruang lingkup pelatihan. Pelatihan perangkat lunak tidak perlu menjelaskan semuanya. Beberapa fungsi atau fitur dalam perangkat lunak cukup jelas dan tidak memerlukan konten pelatihan . Pelatihan perangkat lunak perlu fokus pada fitur atau fungsi yang mendapat manfaat dari intervensi pelatihan. Hal ini cenderung seperti…

Pengalaman pengguna pertama kali
Pengaturan dan opsi perangkat lunak
Fitur kompleks
Fungsi terintegrasi
Aliran pengguna yang paling umum
Fitur canggih yang tidak mudah dipahami
Fitur yang sering mengakibatkan kesalahan pengguna atau kesalahan umum

Ingatlah bahwa beberapa aspek perangkat lunak Anda dapat dicakup dengan artikel dalam basis pengetahuan. Pelatihan perangkat lunak perlu fokus pada bidang perangkat lunak Anda yang akan mendapat manfaat dari interaksi dan penjelasan.

Gunakan video dengan hemat

Meskipun tampaknya mudah untuk membuat video dari alat tangkapan layar, jangan tergoda untuk menggunakan video secara berlebihan. Video membutuhkan waktu lama untuk dibuat dan diedit. Lebih penting lagi, jika fitur fungsi dalam perangkat lunak Anda berubah, akan sangat sulit untuk mengedit sebagian kecil video. Biasanya Anda perlu merekam ulang seluruh video. Ini adalah masalah besar dengan pelatihan perangkat lunak dan video. Platform perangkat lunak mudah diperbarui tetapi video tidak.

Selain itu, manfaat video dari gerakan. Misalnya, jika perangkat lunak Anda sebagian besar berbasis bentuk, akan sedikit gerakan aktual di layar saat formulir diisi, video sebenarnya cukup membosankan untuk ditonton. Namun, jika video Anda melibatkan banyak gerakan di layar, seperti pengeditan video atau gambar, maka video cukup berguna untuk mengikuti alur interaksi. Akibatnya, pilih momen video Anda dengan hati-hati. Mereka dapat membuat dampak yang besar dan melibatkan pengguna Anda ketika konten video menunjukkan tindakan dan relevan dengan fitur atau alur pengguna yang Anda gambarkan.

Gambar adalah kunci untuk pelatihan perangkat lunak

Gambar pertama mudah diperbarui. Serangkaian enam atau tujuh gambar yang mewakili aliran pengguna di perangkat lunak Anda sangat mudah diperbarui jika sebagian kecil dari aliran itu berubah. Anda bisa mengganti gambar yang relevan. Menangkap dan memperbarui gambar juga jauh lebih mudah daripada mengedit seluruh video.

Kedua, ada juga manfaat bagi pengguna Anda. Sering menggunakan akan berinteraksi dengan perangkat lunak Anda saat mereka berpartisipasi dalam pelatihan. Ini terutama benar jika pengguna kembali ke modul pelatihan di kemudian hari untuk penyegaran. Dalam kasus ini, serangkaian gambar sebenarnya lebih mudah untuk berinteraksi dengan pengguna daripada terus-menerus menjeda dan memutar video.

Akhirnya, gambar dapat dimasukkan ke dalam materi yang dapat dicetak. Lembar contekan atau buku kerja untuk menemani pelatihan online Anda dapat menyertakan gambar, tetapi tidak dapat menyertakan video.

Elemen Narasi Kebiasaan Suku sangat cocok untuk pelatihan perangkat lunak

Pilihan berharga lainnya saat membuat pelatihan perangkat lunak dalam platform Tribal Habits adalah penggunaan elemen narasi kami. Elemen narasi unik kami adalah gabungan antara gambar dan video. Ini memberi Anda yang terbaik dari kedua dunia. Bagi peserta pelatihan, pengalaman itu seperti video. Mereka dapat menjeda, memutar, melewati, dan memundurkan. Mereka adalah teks dan transkrip video bawaan. Slide Anda muncul dalam pencitraan merek organisasi Anda dengan transisi dan navigasi bawaan.

Tidak seperti video, narasi dapat dibuat dalam beberapa saat. Audio untuk setiap slide dapat dibacakan dengan suara buatan definisi tinggi bawaan kami, atau Anda dapat mengunggah rekaman suara Anda sendiri. Anda dapat mengubah gambar atau kata-kata dalam skrip dan langsung diterapkan pada narasi akhir. Ini membuat pengeditan atau pembaruan bagian kecil dari sebuah narasi menjadi sangat mudah. Jika perangkat lunak Anda berubah, Anda dapat dengan mudah mengedit satu slide, menyimpan hasilnya dan langsung diperbarui untuk semua peserta pelatihan.

Narasi menyediakan semua interaksi dan pergerakan video tetapi dengan kemudahan pembuatan dan pengeditan teks dan gambar. Ini adalah pilihan yang kuat dan salah satu alasan mengapa Tribal Habits sangat populer untuk pelatihan perangkat lunak.

Pertimbangkan opsi penilaian

Jika Anda membuat pelatihan online maka Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan beberapa penilaian. Penilaian memiliki dua tujuan. Pertama, Penilaian dapat mencakup konfirmasi pemahaman tradisional. Ini mungkin merupakan bagian dari sertifikasi perangkat lunak atau pengujian penerimaan pengguna. Anda dapat mengonfirmasi bahwa peserta pelatihan Anda memahami cara menggunakan fitur perangkat lunak Anda, cara menghindari kesalahan umum, dan memiliki tingkat kemahiran dengan platform Anda.

Kedua, Penilaian juga dapat digunakan untuk sekadar meningkatkan pemahaman. Setelah memberikan pelatihan tentang fitur atau fungsi tertentu, Anda dapat menggunakan elemen interaktif untuk memeriksa 20 peserta memahami materi yang baru saja diberikan kepada mereka. Saya akan lulus atau gagal bukanlah tujuan saat ini. Sebaliknya, kami menggunakan penilaian sebagai cara lain untuk membantu peserta pelatihan memahami konten . Hal ini memungkinkan Anda untuk menyajikan informasi yang sama dengan cara yang berbeda, yang sering bermanfaat untuk gaya belajar yang berbeda antara peserta. Penilaian interaktif singkat juga dapat membantu pengguna mengkalibrasi pemahaman mereka.

Tribal Habits adalah solusi pelatihan perangkat lunak terbaik

Dengan Tribal Habits, mudah untuk menambahkan video dan gambar ke pelatihan perangkat lunak Anda. Seperti yang kami sebutkan di atas, elemen narasi unik kami juga merupakan alat yang sangat berharga untuk pelatihan perangkat lunak. Pelatihan perangkat lunak Anda juga dapat mencakup penilaian online dan offline juga, untuk meningkatkan keterlibatan peserta atau memungkinkan sertifikasi atau pengujian penerimaan pengguna.