Definisi Beserta Arti Dari UX Dan UI – Saat mendesain situs web atau aplikasi, produk jadi harus fungsional, intuitif, dan menyenangkan secara estetika. Di sinilah desain UX dan UI masuk. Desain UX dan UI adalah dua istilah teknis yang sering membingungkan. Banyak orang mungkin menggunakan kedua istilah ini secara bergantian, salah, atau menganggap keduanya sama. Tapi itu tidak terjadi, karena mereka adalah dua bidang yang berbeda.
Definisi Beserta Arti Dari UX Dan UI
computer-training-software – Singkatnya, desain UX berfokus pada seberapa baik produk bekerja dan bagaimana perasaan pengguna saat menggunakannya, sedangkan desain UI berfokus pada tampilan produk perangkat lunak tersebut. Keduanya sama pentingnya dan memainkan peran vital saat membuat dan mengembangkan perangkat lunak. Anggap saja seperti ini: UI yang cantik dapat menarik pengunjung, tetapi jika produk tidak berfungsi, pengunjung tidak akan bertahan.
Baca Juga : Apa Itu Cloud Computing: Tinjauan Lengkap
Dan jika produk berfungsi dengan baik tetapi tidak terlihat bagus, pengguna akan merasa frustrasi dan mencari tempat lain untuk memenuhi kebutuhan mereka. Perlu ada keseimbangan. Dengan demikian, definisi di atas hanya menggores permukaan. Dalam artikel ini, Anda akan belajar tentang perbedaan antara desain UX dan UI dan memahami apa yang dilakukan desainer UX dan UI dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
Apa Itu Desain UX dan Mengapa Itu Penting?
Desain UX adalah kependekan dari desain pengalaman pengguna. Istilah ini diciptakan dan dipopulerkan pada awal 1990-an oleh Donald Norman, seorang peneliti, profesor, dan penulis Amerika, selama waktunya di Apple. Menurut Norman: Pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya. Perhatikan bahwa definisi asli UX mengacu pada produk fisik dan digital. Saat ini, desain UX terutama berkaitan dengan produk digital.
Jadi, desain pengalaman pengguna adalah proses yang melibatkan pengembangan hubungan yang baik antara perusahaan, produk/layanan perangkat lunak perusahaan, dan klien/pelanggan perusahaan. Hubungan tersebut didasarkan pada bagaimana perasaan pengguna saat menggunakan produk perusahaan. UX berkaitan dengan perasaan, emosi, pikiran, perilaku, dan psikologi manusia. Secara khusus, UX yang baik tergantung pada poin-poin berikut:
- Bagaimana perasaan seseorang saat menggunakan produk?
- Seberapa mudah akses orang tersebut untuk menavigasi produk?
- Bisakah semua orang menggunakannya?
- Seberapa bermanfaatkah produk tersebut?
- Apakah itu berfungsi seperti yang dimaksudkan?
- Seberapa mudah bagi orang tersebut untuk menavigasi dan menemukan informasi yang diperlukan?
- Seberapa terencana dan intuitif langkah-langkah yang perlu diambil pengguna untuk menyelesaikan tugas?
- Seberapa logis urutan tindakan yang perlu dilakukan pengguna untuk mencapai tujuan mereka dengan mudah?
- Apakah itu memudahkan mereka untuk mencapai tujuan awal mereka?
- Seberapa terstruktur konten yang tersedia?
- Apakah itu mengikuti hierarki logis?
- Seberapa bermanfaat produk tersebut?
- Seberapa berharga produk itu?
- Apakah itu memiliki tujuan?
Semua hal di atas adalah bagian dari apa yang membuat desain UX bagus dan berkontribusi pada nilai yang ditawarkan perangkat lunak. UX adalah tentang memecahkan masalah dan selalu mengingat pengguna. Tujuan akhirnya adalah untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan positif bagi pengguna, menciptakan produk digital yang nyaman digunakan oleh pengguna, dan bagi pengguna untuk menyelesaikan tugas dan memenuhi kebutuhannya. Secara keseluruhan, ini berfokus pada apa saja dan segala sesuatu yang memengaruhi perjalanan pengguna ketika mencoba memecahkan masalah yang mereka miliki.
Pengalaman pengguna yang baik sangat penting untuk setiap bisnis. Jika pengguna/pelanggan senang dan tidak frustrasi, mereka cenderung tetap setia. Jika pengguna tidak dapat menggunakan produk dengan mudah, ini akan menyebabkan mereka menyerah dan mencari produk/layanan alternatif yang sesuai dengan kebutuhan mereka, yang mengakibatkan kerugian bagi bisnis. Mereka tidak mungkin kembali ke produk setelah pengalaman buruk.
Apa yang Sebenarnya Dilakukan Seorang Desainer UX? Proses Desain UX Dijelaskan
Proses desain UX terdiri dari banyak bagian. Ini adalah proses berurutan dengan pengguna akhir selalu dalam pikiran di semua tahap. Peran seorang desainer UX akan bervariasi dari bisnis ke bisnis dan tergantung pada ukuran tim tempat mereka berada. Di tim kecil, seorang desainer UX mungkin akan bertanggung jawab atas keseluruhan proses UX dari awal hingga akhir. Pada tim yang lebih besar, mereka mungkin terlibat hanya dalam satu bagian proses, seperti penelitian UX. Itu berarti seorang desainer UX mungkin tidak menjadi bagian dari semua tahapan yang diuraikan di bagian berikut. Sekarang, mari kita lihat fase yang berbeda dalam proses desain UX secara lebih rinci.
Fase Pemahaman
Langkah pertama dalam proses desain UX adalah memahami merek dan penggunanya. Secara khusus, ini tentang memahami bagaimana proyek yang dikerjakan desainer UX selaras dengan misi, visi, dan tujuan merek. Dan ini tentang memahami pengguna/pelanggan merek. Seorang desainer UX tidak dapat membuat asumsi tentang apa yang benar-benar diinginkan pengguna atau masalah apa yang mereka hadapi saat menggunakan produk/layanan. Mereka hanya akan tahu setelah mereka bertanya langsung kepada pengguna.
Perancang UX perlu memahami, selaras dengan, dan berempati dengan masalah yang dihadapi pengguna dan poin rasa sakit mereka. Mereka perlu memahami keinginan dan kebutuhan penggunanya. Kata kuncinya di sini adalah empati! Empati adalah kemampuan untuk memahami harapan, tujuan, frustrasi, dan kebutuhan pengguna. Setelah desainer UX mengumpulkan wawasan tersebut dan mengidentifikasi tujuan merek dan masalah yang dihadapi pengguna, mereka dapat mencari cara untuk memecahkan masalah dan memberikan solusi melalui desain mereka dan bagaimana mereka dapat membuat produk/layanan yang memecahkan masalah tersebut.
Fase Riset Pengguna
Seperti disebutkan di bagian di atas, seorang desainer UX tidak dapat berasumsi, dan jika iya, mereka perlu mempertanyakan asumsi tersebut dengan melakukan riset pengguna.
Ada dua metode utama untuk melakukan riset pengguna:
- Metode kualitatif
- Metode kuantitatif
Metode penelitian kualitatif berfokus pada temuan observasional dan non-numerik, perilaku manusia, opini, dan emosi. Mereka termasuk membuat survei umpan balik pelanggan dan mengajukan pertanyaan terbuka untuk memahami titik frustrasi dan masalah utama dan apa yang perlu ditingkatkan. Mereka juga termasuk menjangkau pelanggan secara langsung dan melakukan wawancara pengguna tatap muka atau online 1:1 atau kelompok fokus yang terdiri dari 3-5 pengguna target untuk pengujian kegunaan. Metode kuantitatif berfokus pada angka, metrik, dan titik data terukur. Mereka termasuk menggunakan alat analisis web dan meneliti bagaimana kinerja desain saat ini. Misalnya, mereka mungkin mengetahui berapa banyak pengunjung situs e-niaga yang mengklik item tertentu dan menambahkannya ke keranjang mereka, atau berapa waktu rata-rata yang dihabiskan di halaman checkout.
Analisis dan Definisi Fase
Setelah mengumpulkan wawasan pengguna, fase selanjutnya dalam proses desain UX adalah desainer UX menganalisis dan memahami semua informasi dan menentukan masalah yang perlu mereka pecahkan untuk pengguna. Mereka menentukan apa yang seharusnya menjadi fokus mereka dan apa yang paling berdampak pada pengguna. Pada tahap ini, sangat penting untuk tidak melupakan kebutuhan pengguna. Untuk alasan ini, desainer UX akan membuat persona pengguna berdasarkan penelitian yang telah mereka kumpulkan. Persona pengguna adalah karakter fiksi yang akan menggunakan produk/layanan. Ini mewakili pengguna target yang khas dan mengidentifikasi kebutuhan, frustrasi, perilaku, dan tujuan mereka.
Persona pengguna memungkinkan desainer UX untuk memahami pengguna mereka dengan lebih baik dan membuat keputusan desain yang bijaksana. Pada tahap ini, seorang desainer UX mungkin juga membuat kasus penggunaan. Use case adalah deskripsi tentang bagaimana pengguna yang berbeda dapat menggunakan dan berinteraksi dengan produk atau layanan. Akhirnya, seorang desainer UX mungkin juga membuat peta perjalanan. Peta perjalanan adalah representasi visual dan grafis tentang bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan produk/layanan dari awal hingga akhir, dan peta yang menggambarkan seluruh perjalanan pengguna hingga pengguna mencapai tujuannya. Peta perjalanan berguna untuk memahami titik nyeri yang berbeda yang dihadapi pengguna saat menggunakan produk dan di mana titik nyeri tersebut terjadi, yang mengarah pada restrukturisasi produk/layanan.
Fase Ide dan Desain
Fase ideate adalah tentang brainstorming dan mengeksplorasi ide-ide desain yang out-of-the-box. Pada tahap ini, desainer UX akan muncul dengan pilihan kreatif yang berbeda tentang bagaimana memecahkan masalah yang dihadapi. Mereka akan bertukar pikiran dan membuat sketsa di atas kertas sebelum menggunakan alat digital apa pun. Mereka juga akan membuat wireframes. Wireframes adalah prototipe kasar dan representasi visual dari tampilan UI dan berbagai komponennya dan yang bertindak sebagai panduan dan arahan untuk desain akhir.
Mereka akan menguraikan langkah-langkah dan jalur lengkap yang akan diambil pengguna saat menggunakan produk/layanan. Tujuan akhir dari fase proses desain UX ini adalah untuk merancang versi struktur dan tata letak produk dengan kesetiaan rendah atau tinggi (yang mungkin interaktif atau tidak) dan seperti apa desain akhir nantinya. Desain pertama tidak pernah menjadi desain akhir. Setelah terus mengulangi desain, menambahkan ide dan fitur baru, pengujian ketat, dan umpan balik, desainer UX akan memiliki mockup digital yang terperinci dan dibuat dengan cermat. Maket akan terlihat hampir identik dengan produk akhir, yang mereka serahkan ke tim teknik. Tim teknik akan membangun dan mengirimkan produk kerja dunia nyata.
Fase Pelaporan
Setelah produk diluncurkan, fase selanjutnya dari proses desain UX adalah fase pelaporan. Ini termasuk melakukan pengujian kegunaan, mengamati bagaimana pengguna menggunakan produk akhir, mengumpulkan umpan balik, dan mendapatkan wawasan tambahan. Fase ini membantu desainer UX dan tim mereka memahami apakah produk akhir menyelesaikan masalah awal dan apakah itu memenuhi kebutuhan pengguna akhir mereka.
Pada fase ini, berikut adalah beberapa pertanyaan yang mungkin ditanyakan oleh seorang desainer UX:
- “Apa yang kita lakukan dengan benar?”
- “Apa yang tidak kita lakukan dengan benar, dan mengapa?”
- “Apa yang kita pelajari?”
- “Bagaimana kita bisa meningkatkan di masa depan?”
- “Bagaimana tanggapan pengguna terhadap produk/layanan? Apakah kami memecahkan masalah dan masalah mereka?”
Dengan demikian, proses desain UX tidak berakhir di sini, karena ada iterasi dan peningkatan berkelanjutan yang harus dilakukan.
Apa itu Desain UI dan Mengapa Penting? Ikhtisar Desain UI
Sejauh ini, Anda telah melihat bahwa desain UX melibatkan setiap aspek pengalaman pengguna saat menggunakan suatu produk. Jadi apa sebenarnya desain UI itu? Kembali di tahun 1970-an, untuk menggunakan komputer, Anda harus menggunakan antarmuka baris perintah (atau singkatnya CLI), dan pengguna perlu mengetahui bahasa pemrograman untuk berkomunikasi dengan mesin.
Pada saat itu, Anda membutuhkan banyak pengetahuan dan keterampilan teknis untuk menyelesaikan tugas sederhana dengan komputer. Itu berubah pada 1980-an dengan diperkenalkannya Antarmuka Pengguna Grafis (atau singkatnya GUI) dan komputer pribadi.
Sebuah mouse, ikon aplikasi, tombol, menu, kotak centang, dan folder menggantikan baris perintah samar. Siapapun bisa menggunakan komputer. Pengguna dapat dengan mudah membuat, memperbarui, memindahkan, dan menghapus file serta mengirim email tidak perlu pengkodean. Orang-orang yang menciptakan antarmuka pengguna grafis awal ini disebut desainer Antarmuka Pengguna (atau singkatnya UI).
Saat ini, istilah antarmuka pengguna melibatkan setiap bagian visual dari produk/layanan digital yang berinteraksi dengan pengguna. Ini termasuk aplikasi seluler, situs web, layar, layar sentuh, keyboard, dan teknologi yang dapat dikenakan seperti jam tangan pintar, untuk beberapa nama. Anda dapat menganggapnya sebagai jembatan antara pengguna dan teknologi. Seorang desainer UI bertanggung jawab untuk merancang setiap langkah yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan produk/layanan digital. Ini termasuk tata letak, struktur, tombol, warna, dan animasi.
Desain UI adalah tentang tampilan, nuansa, dan estetika produk digital. Ini melibatkan setiap aspek visual dan penampilan produk yang berinteraksi dengan pengguna. Tujuan akhir desainer UI adalah membuat sesuatu yang menarik secara visual bagi pengguna yang mudah berinteraksi. UI yang baik sangat penting untuk menarik perhatian calon pelanggan dan menarik pengguna baru. Semua orang menghargai desain yang dirancang dengan baik, bersih, intuitif, dan modern. Tapi bagaimana semua ini berhubungan dengan desain UX? Anda dapat menganggap desain UI sebagai bagian dari desain UX dan sebagian kecil dari proses desain UX. Tapi itu adalah disiplin yang terpisah dalam dirinya sendiri.
Apa yang Dilakukan Desainer UI? Definisi dan Contoh Keterampilan Desain UI
Desainer UI harus memiliki keterampilan desain visual. Secara khusus, mereka perlu mengetahui konsep dan disiplin ilmu berikut:
- Teori warna, membuat palet warna dan menciptakan kontras yang dapat diakses yang memastikan kegunaan dan keterbacaan.
- Tipografi.
- Tata letak, spasi, struktur, dan penempatan elemen yang efektif pada halaman.
- Grafis, ikon, dan desain ilustrasi.
- Prinsip desain interaksi, efek animasi, dan desain gerak.
- Branding menciptakan identitas visual yang konsisten untuk merek/produk dan mengkomunikasikan misi dan pesan merek.
- Desain responsif, dan memastikan UI terlihat bagus di semua ukuran layar dan perangkat.
- Membuat panduan gaya.
- Membuat sistem desain.
- Pengetahuan tentang alat-alat industri seperti Figma
- Wireframing dan prototipe.
- Desain UX VS UI Apa Bedanya?
- Pada titik ini, Anda diharapkan memahami apa yang melibatkan desain UX dan UI.
Untuk meringkas perbedaan mereka:
Desain UX adalah bagaimana segala sesuatunya bekerja dan seberapa berguna mereka. Desain UX berfokus pada keseluruhan pengalaman dan perjalanan yang dilakukan pengguna saat menggunakan produk dari awal hingga akhir. Ini melibatkan keseluruhan pengalaman yang dimiliki pengguna ketika mencoba memecahkan masalah.
UX membutuhkan pengetahuan psikologi, ilmu kognitif, perilaku manusia, mengidentifikasi titik nyeri pengguna, dan memecahkan masalah mereka. Desain UI adalah bagaimana segala sesuatunya terlihat. Desain UI adalah bagian dari desain UX dan merupakan bidang yang lebih khusus. Ini hanya berfokus pada aspek visual yang berinteraksi dengan pengguna dan menciptakan antarmuka digital yang inklusif, dapat diakses, menyenangkan, dan estetis.
Desain UI juga berfokus pada penciptaan estetika merek yang mengarah pada hubungan emosional dengan pengguna/pelanggan. Baik desain UX dan UI sama pentingnya dalam menciptakan produk dan layanan digital yang berguna, bermanfaat, dan modern serta memenuhi kebutuhan penggunanya.
Kesimpulan
Ini menandai akhir artikel, terima kasih banyak telah membuatnya sampai akhir! Semoga panduan ini bermanfaat, dan memberi Anda beberapa wawasan tentang apa itu desain UX dan UI, apa yang dilakukan desainer UX dan UI dalam pekerjaan sehari-hari mereka, dan apa perbedaan antara kedua istilah tersebut. Terima kasih telah membaca!