Mengembangkan Software Pelatihan Online – Apakah karyawan Anda mengetahui cara menggunakan semua fitur dan fungsi rangkaian perangkat lunak Anda? Bisakah mereka melakukan proses kerja yang berpusat pada teknologi dengan mudah? Pada artikel ini, saya akan membagikan 7 tip teratas untuk mengembangkan pelatihan online perangkat lunak yang efektif untuk karyawan Anda. – computer-training-software

Mengembangkan Software Pelatihan Online

Cara Mengembangkan Pelatihan Online Perangkat Lunak yang Efektif

Teknologi Informasi telah menjadi aspek penting dalam kehidupan sehari-hari. Organisasi sekarang memanfaatkan kekuatan sistem perangkat lunak untuk meningkatkan produktivitas dan mencapai hasil yang diinginkan. Tenaga kerja yang terlatih sangat penting, dan mempersiapkan karyawan Anda untuk menggunakan layanan digital bukanlah tugas yang mudah.

Baca Juga : 7 Tips Mengembangkan Software Pelatihan Online yang Efektif

Program pelatihan online ‘satu ukuran untuk semua’ tidak lagi menjadi pilihan, karena modul perangkat lunak yang beragam saat ini digunakan untuk fungsi yang berbeda dan pelajar korporat memiliki kebutuhan belajar yang berbeda. Untuk alasan ini, Anda harus mengembangkan dan menggunakan strategi pelatihan online yang efektif yang berpusat pada peserta didik.

Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan keterampilan teknis tenaga kerja Anda dan membekali mereka dengan sumber daya pelatihan online yang mereka butuhkan. Berikut adalah 7 tips bermanfaat untuk mengembangkan kursus pelatihan perangkat lunak online yang sukses.

1. Kenali Audiens Anda

Anda memerlukan profil mendetail tentang karyawan Anda untuk memenuhi tujuan dan preferensi pribadi mereka. Riset audiens akan membantu Anda menganalisis latar belakang, preferensi belajar, dan pengalaman profesional mereka. Kemudian Anda dapat menggunakan data ini untuk mengembangkan strategi pelatihan online yang sukses. Organisasi harus menyadari bahwa setiap karyawan itu unik, dan karyawan yang berbeda memiliki potensi belajar yang berbeda.

Dengan demikian, pengalaman pengguna secara keseluruhan harus menjadi area fokus utama saat merancang kursus pelatihan online. Ketidakmampuan belajar atau tantangan fisik juga perlu dipertimbangkan. Selain itu, karyawan yang tersebar secara global mungkin memiliki persyaratan bahasa dan norma budaya yang berbeda. Perusahaan global dapat mengatasi tantangan ini dengan merancang konten pelatihan online lokal yang memenuhi kebutuhan pelatihan online lokal.

2. Gunakan Pendekatan Instruksional Beragam

Kursus yang dipimpin instruktur mungkin diperlukan untuk orientasi yang lebih menyeluruh atau menjawab pertanyaan peserta didik. Namun, pelatihan online perangkat lunak yang efektif harus menyertakan komponen teknis yang sangat penting. Ini memastikan bahwa karyawan dapat membangun basis pengetahuan dan pengalaman mereka kapan pun, di mana pun.

Ini juga bijaksana untuk memasukkan lebih banyak aktivitas pelatihan online langsung, seperti demo, tutorial pelatihan online, dan skenario dunia nyata yang memungkinkan karyawan menguji perangkat lunak. Rahasia lain untuk keberhasilan pelatihan perangkat lunak online adalah menarik bagi pelajar auditori, kinestetik, dan visual. Menggabungkan campuran yang baik dari sumber daya pelatihan online untuk memenuhi preferensi belajar individu mereka.

3. Gunakan Simulasi Untuk Memberikan Pengalaman Pelatihan Daring Secara Langsung

Pelajar korporat akan benar-benar mengembangkan minat dalam kursus pelatihan perangkat lunak online jika pelatihan online juga menawarkan kesempatan untuk mengeksplorasi perangkat lunak dalam lingkungan simulasi.

Selain membantu karyawan merasakan perangkat lunak, simulasi pelatihan online membantu karyawan menguji berbagai fungsi platform dan menentukan area yang menjadi perhatian. Misalnya, keterampilan yang masih perlu mereka kembangkan agar dapat menggunakan perangkat lunak secara efektif. Mereka bahkan dapat menyusun daftar pertanyaan untuk diajukan selama sesi pelatihan online berikutnya atau mencari sendiri sumber pelatihan online tambahan.

4. Menggabungkan Aktivitas Pelatihan Online Berbasis Skenario

Karyawan memiliki latar belakang dan tingkat pengalaman yang berbeda. Mereka juga menggunakan perangkat lunak yang sama untuk tujuan yang berbeda. Misalnya, manajer pemasaran menggunakan aplikasi analitik untuk mengekstrak laporan penjualan, sedangkan manajer keuangan menggunakan aplikasi yang sama untuk mengumpulkan data keuangan.

Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan modul pelatihan online yang ‘dibuat khusus’ untuk kelompok karyawan yang berbeda. Aktivitas pelatihan online yang efektif memaparkan pelajar korporat pada berbagai situasi atau tantangan yang mungkin timbul saat menggunakan perangkat lunak di tempat kerja. Dengan demikian, pelajar korporat dapat menangani tugas-tugas yang berkaitan dengan peran mereka masing-masing dengan kurva belajar yang minimal.

Kegiatan pelatihan online berbasis skenariobahkan dapat mencakup pemecahan masalah dan tantangan layanan pelanggan. Misalnya, masalah teknis yang dapat mencegah karyawan mengakses fitur tertentu dari perangkat lunak. Akibatnya, mereka harus belajar bagaimana menggunakan keterampilan pemecahan masalah dan berpikir lateral untuk mengatasi masalah tersebut.

5. Tambahkan Contoh Dunia Nyata Dan Uji Kasus

Karyawan harus dapat menunjukkan tingkat kepercayaan dan akurasi yang tinggi saat menggunakan perangkat lunak di dunia nyata. Oleh karena itu, organisasi mungkin perlu bekerja sama dengan pengembang perangkat lunak untuk merancang kasus uji untuk kursus pelatihan online perangkat lunak mereka. Kasus uji disiapkan oleh pengembang perangkat lunak dan berfungsi sebagai panduan visual.

Ini memungkinkan pengguna akhir untuk menjalankan proses bisnis saat menggunakan perangkat lunak. Berlatih kasus uji dalam pengulangan membantu pelajar korporat untuk mencapai kesempurnaan selama pelatihan online. Anda juga dapat mengintegrasikan contoh dunia nyata untuk mengambil pendekatan yang lebih pribadi. Misalnya, cerita skenario pelatihan online yang melibatkan karakter eLearning yang dapat dihubungkan dan situasi realistis.

6. Kembangkan Program Bimbingan Tim

Organisasi harus dapat mengidentifikasi anggota organisasi mereka yang memiliki pengalaman praktis dan bakat mengajar. Sebaiknya pilih mentor atau advokat di berbagai departemen yang berfungsi sebagai pelatih pelatihan perangkat lunak.

Karyawan yang menghadapi rintangan selalu dapat membantu. Demikian juga, mentor dapat melakukan intervensi sebelum masalah meningkat. Bekerja sama dengan karyawan juga akan memungkinkan mentor untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan secara real time. Mereka kemudian dapat berkolaborasi dengan manajer dan pengembang eLearning untuk menyempurnakan dan meningkatkan kursus pelatihan online perangkat lunak.

7. Ciptakan Sistem Pendukung yang Efektif

Staf Anda harus melaporkan kendala atau tantangan apa pun yang mereka temui saat menggunakan perangkat lunak. Ini memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dan produktivitas di tempat kerja. Anda juga harus membuat sistem pendukung yang efektif untuk program pelatihan perangkat lunak online itu sendiri. Siapkan grup media sosial tempat karyawan dapat mengajukan pertanyaan atau berbagi kiat. Buat bagian FAQ yang mencakup masalah paling umum yang dihadapi karyawan di tempat kerja. Tawarkan mereka dukungan sumber daya pelatihan online yang mereka butuhkan untuk terus meningkatkan praktik kerja mereka.

Organisasi sedang mempersiapkan karyawan mereka untuk mengimbangi lingkungan kerja yang selalu berubah. Profesional eLearning harus mempertimbangkan kebutuhan pelatihan online karyawan dengan berbagai tingkat pengalaman, latar belakang, dan tanggung jawab pekerjaan. Memahami karyawan Anda adalah kunci untuk membuka potensi mereka dan meningkatkan kemahiran. Pada akhirnya, Anda harus terus merancang dan meningkatkan kursus pelatihan online yang akan efektif sepanjang siklus hidup karyawan.